Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση ιστοσελίδας: 01/10/2026

Τελευταία έκδοση όρων και προϋποθέσεων: 25/09/2026 - 21.7

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

1.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «οι Όροι») διέπουν την πρόσβαση, την περιήγηση και κάθε μορφή χρήσης των παρακάτω ιστοτόπων:

fiorakis.gr
fiorakis.eu
mymental.gr
mymentalnow.gr

Οι τέσσερις ιστότοποι αναφέρονται εφεξής από κοινού «οι Ιστότοποι» και ο καθένας χωριστά «ο Ιστότοπος».

1.2. Οι Ιστότοποι αποτελούν ενιαίο και διασυνδεδεμένο ψηφιακό δίκτυο. Ανήκουν στον ίδιο πάροχο και λειτουργούν υπό την ευθύνη του. Εξυπηρετούν τον κοινό σκοπό της ενημέρωσης και της παρουσίασης της ιατρικής δραστηριότητας του ιατρού Χρήστου Φιοράκη, καθώς και των επιστημόνων που συνεργάζονται επιστημονικά μαζί του στο πλαίσιο διεπιστημονικής συνεργασίας.

1.3. Το περιεχόμενο, οι λειτουργίες και οι σύνδεσμοι μεταξύ των Ιστοτόπων αποτελούν μέρος του ίδιου δικτύου. Δεν θεωρούνται υπηρεσίες ή ιστότοποι τρίτων.

1.4. Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται ενιαία και με το ίδιο περιεχόμενο, ανεξάρτητα από:

τον Ιστότοπο ή το domain μέσω του οποίου ο χρήστης αποκτά πρόσβαση,
τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet),
το αν η πρόσβαση γίνεται άμεσα, μέσω μηχανής αναζήτησης, μέσω συνδέσμου από άλλον ιστότοπο ή μέσω ανακατεύθυνσης (redirect) από άλλον Ιστότοπο του δικτύου.

1.5. Οι παρόντες Όροι καλύπτουν το σύνολο του περιεχομένου των Ιστοτόπων. Αυτό περιλαμβάνει και τις σελίδες που παρουσιάζουν τους συνεργαζόμενους επιστήμονες και τις υπηρεσίες τους. Οι ειδικότεροι όροι που αφορούν την παροχή των υπηρεσιών κάθε συνεργάτη ρυθμίζονται στην ενότητα 2.

1.6. Η πρόσβαση και η χρήση οποιουδήποτε Ιστοτόπου σημαίνουν ότι ο χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και τις πολιτικές που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους (ενότητα 4.3). Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους Όρους, εν όλω ή εν μέρει, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τους Ιστοτόπους.

1.7. Οι Όροι ισχύουν από την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης που αναγράφεται στην αρχή τους. Η ίδια έκδοση αναρτάται σε όλους τους Ιστοτόπους του δικτύου.

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΟΧΟΥ

2.1. Πάροχος και υπεύθυνος λειτουργίας των Ιστοτόπων είναι ο:

Χρήστος Φιοράκης, Ψυχίατρος, PhD
Μέλος του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών, Αριθμός Μητρώου: 065956
Διεύθυνση ιατρείου: Κορυτσάς 3 Άνοιξη Διονύσου τκ 14569
ΑΦΜ:119606302· ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Email: dr@fiorakis.gr
Τηλέφωνο: 2106122945

Εφεξής αναφέρεται ως «ο Πάροχος».

2.2. Ο Πάροχος υπηρετεί ως Ιατρός στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ). Παράλληλα ασκεί νόμιμα ιδιωτικό ιατρικό έργο σε ατομικό ιατρείο, με άδεια της 1ης Υγειονομικής Περιφέρειας Αττικής. Κατά την άσκηση του επαγγέλματός του διέπεται από τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και την ισχύουσα νομοθεσία για την άσκηση του ιατρικού επαγγέλματος.

2.3. Οι ονομασίες «MyMentalNow» και «MyMental» είναι διακριτικοί τίτλοι της διαδικτυακής παρουσίας του Παρόχου. Δεν αποτελούν αυτοτελές νομικό πρόσωπο, εταιρεία, πολυϊατρείο ή άλλη μορφή ιδιωτικής δομής υγείας. Κάθε αναφορά σε αυτές στους Ιστοτόπους αφορά τον Πάροχο και την ιατρική του δραστηριότητα.

2.4. Στους Ιστοτόπους αναφέρονται επίσης επιστήμονες που συνεργάζονται επιστημονικά με τον Πάροχο στο πλαίσιο διεπιστημονικής συνεργασίας (εφεξής «Συνεργάτες»). Για τους Συνεργάτες ισχύουν τα εξής:

Είναι αυτοτελείς επαγγελματίες. Παρουσιάζονται με την ιδιότητα, την ειδικότητα και τα στοιχεία άδειας άσκησης επαγγέλματος που διαθέτουν.
Καθένας παρέχει τις υπηρεσίες του με δική του επαγγελματική ευθύνη, σύμφωνα με το θεσμικό και δεοντολογικό πλαίσιο της ειδικότητάς του.
Οι υπηρεσίες τους δεν αποτελούν ιατρικές πράξεις του Παρόχου, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
Η παρουσίασή τους στους Ιστοτόπους δεν συνιστά εταιρική σχέση, σχέση εξαρτημένης εργασίας ή κοινή άσκηση επαγγέλματος.

2.5. Ο Πάροχος είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία των Ιστοτόπων και για το περιεχόμενο που δημοσιεύει ο ίδιος. Για το περιεχόμενο που αφορά την επαγγελματική ιδιότητα και τα προσόντα κάθε Συνεργάτη, η ακρίβεια των στοιχείων βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχει ο ίδιος ο Συνεργάτης.

3. ΟΡΙΣΜΟΙ

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι παρακάτω όροι έχουν την εξής έννοια, είτε χρησιμοποιούνται στον ενικό είτε στον πληθυντικό:

3.1. «Ιστότοποι»: οι ιστότοποι fiorakis.gr, fiorakis.eu, mymental.gr και mymentalnow.gr από κοινού, μαζί με όλες τις υποσελίδες τους. «Ιστότοπος»: ο καθένας από αυτούς χωριστά.

3.2. «Πάροχος»: ο ιατρός Χρήστος Φιοράκης, Ψυχίατρος, όπως ορίζεται στην ενότητα 2.1.

3.3. «Συνεργάτες»: οι επιστήμονες που συνεργάζονται επιστημονικά με τον Πάροχο στο πλαίσιο διεπιστημονικής συνεργασίας και παρουσιάζονται στους Ιστοτόπους, όπως ορίζεται στην ενότητα 2.4.

3.4. «Χρήστης»: κάθε φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο οποιονδήποτε Ιστότοπο.

3.5. «Καταναλωτής»: ο Χρήστης που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα, κατά την έννοια του Ν. 2251/1994.

3.6. «Περιεχόμενο»: κάθε στοιχείο που αναρτάται ή διατίθεται μέσω των Ιστοτόπων, σε οποιαδήποτε μορφή. Περιλαμβάνει ενδεικτικά κείμενα, άρθρα, επιστημονικό και εκπαιδευτικό υλικό, εικόνες, φωτογραφίες, γραφικά, βίντεο, ήχο, λογότυπα, διακριτικούς τίτλους, σχεδιασμό και διάταξη σελίδων, καθώς και λογισμικό και κώδικα.

3.7. «Υπηρεσίες»: οι λειτουργίες που διατίθενται μέσω των Ιστοτόπων. Περιλαμβάνουν ενδεικτικά την ενημέρωση, τις φόρμες επικοινωνίας και την υποβολή αιτημάτων ραντεβού. Ο όρος δεν περιλαμβάνει την παροχή ιατρικών ή άλλων επαγγελματικών υπηρεσιών υγείας, η οποία γίνεται εκτός των Ιστοτόπων.

3.8. «Ειδικοί Όροι»: πρόσθετοι όροι, πολιτικές ή συμβάσεις που ρυθμίζουν συγκεκριμένες Υπηρεσίες ή λειτουργίες, όπως ορίζεται στην ενότητα 4.

3.9. «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» και «Δεδομένα Υγείας»: έχουν την έννοια που τους δίνει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

4. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ

4.1. Ορισμένες Υπηρεσίες, λειτουργίες ή τμήματα των Ιστοτόπων μπορεί να διέπονται από Ειδικούς Όρους. Αυτό αφορά ενδεικτικά:

τη διαδικασία υποβολής αιτημάτων και τον προγραμματισμό ραντεβού,
τους όρους ακύρωσης ή μετάθεσης ραντεβού,
υπηρεσίες ή εργαλεία τρίτων που ενσωματώνονται στους Ιστοτόπους,
υπηρεσίες ή πλατφόρμες που μπορεί να προστεθούν μελλοντικά.

4.2. Οι Ειδικοί Όροι γνωστοποιούνται στον Χρήστη πριν από τη χρήση της αντίστοιχης Υπηρεσίας, με σαφή και εύκολα προσβάσιμο τρόπο. Όπου απαιτείται, ζητείται η ρητή αποδοχή τους. Αν ο Χρήστης δεν τους αποδεχθεί, δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τη συγκεκριμένη Υπηρεσία. Η πρόσβασή του στο υπόλοιπο Περιεχόμενο των Ιστοτόπων δεν επηρεάζεται.

4.3. Αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων αποτελούν:

η [Πολιτική Απορρήτου],
η [Πολιτική Cookies],
οι Ειδικοί Όροι που εφαρμόζονται κατά περίπτωση.

4.4. Οι Ειδικοί Όροι συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους και δεν τους καταργούν. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι Ειδικοί Όροι, αποκλειστικά για την Υπηρεσία ή λειτουργία που ρυθμίζουν. Για κάθε θέμα που δεν ρυθμίζεται ειδικά, εφαρμόζονται οι παρόντες Όροι.

4.5. Οι υπηρεσίες που παρέχουν οι Συνεργάτες μπορεί να διέπονται από δικούς τους όρους παροχής υπηρεσιών. Οι όροι αυτοί γνωστοποιούνται στον ενδιαφερόμενο πριν από την έναρξη της συνεργασίας. Οι παρόντες Όροι καλύπτουν μόνο την παρουσίαση των Συνεργατών στους Ιστοτόπους, όχι την παροχή των υπηρεσιών τους.

4.6. Η ιατρική σχέση μεταξύ Παρόχου και ασθενούς δεν διέπεται από τους παρόντες Όρους. Διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και τυχόν ειδικές συμφωνίες μεταξύ τους.

5. ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ – ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ

5.1. Το Περιεχόμενο των Ιστοτόπων έχει αποκλειστικά γενικό ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Σκοπός του είναι η αξιόπιστη πληροφόρηση του κοινού για θέματα ψυχικής υγείας και η παρουσίαση της επαγγελματικής δραστηριότητας του Παρόχου και των Συνεργατών.

5.2. Το Περιεχόμενο δεν αποτελεί και δεν υποκαθιστά:

ιατρική ή άλλη επαγγελματική εξέταση, αξιολόγηση ή διάγνωση,
θεραπευτική σύσταση, συνταγογράφηση ή τροποποίηση αγωγής,
εξατομικευμένη κλινική, ψυχολογική ή ψυχοθεραπευτική καθοδήγηση.

5.3. Κάθε περίπτωση είναι μοναδική. Οι πληροφορίες των Ιστοτόπων δεν λαμβάνουν υπόψη το ιστορικό, τις ιδιαίτερες συνθήκες ή τις ανάγκες του κάθε Χρήστη. Ο Χρήστης δεν πρέπει να ξεκινά, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιαδήποτε θεραπεία ή φαρμακευτική αγωγή με βάση το Περιεχόμενο. Κάθε τέτοια απόφαση πρέπει να λαμβάνεται σε συνεννόηση με τον θεράποντα ιατρό του.

5.4. Η ανάγνωση του Περιεχομένου, η αποστολή μηνύματος ή η υποβολή αιτήματος μέσω των Ιστοτόπων δεν δημιουργεί σχέση ιατρού–ασθενούς ή άλλη θεραπευτική σχέση, ούτε με τον Πάροχο ούτε με τους Συνεργάτες. Τέτοια σχέση δημιουργείται μόνο μετά από κλινική συνεδρία ή ρητή συμφωνία παροχής υπηρεσιών.

5.5. Το Περιεχόμενο δεν περιέχει και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως:

υπόσχεση ή εγγύηση θεραπευτικού αποτελέσματος,
σύγκριση με άλλους επαγγελματίες υγείας,
προώθηση φαρμακευτικών προϊόντων, σκευασμάτων ή εταιρειών.

5.6. Το επιστημονικό Περιεχόμενο συντάσσεται και επανεξετάζεται με επιμέλεια, με βάση τη διαθέσιμη επιστημονική γνώση κατά τον χρόνο της σύνταξής του. Η ιατρική επιστήμη όμως εξελίσσεται συνεχώς. Γι’ αυτό ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι κάθε πληροφορία είναι πλήρης, επίκαιρη ή κατάλληλη για κάθε περίπτωση. Όπου είναι εφικτό, αναγράφεται η ημερομηνία σύνταξης ή τελευταίας ενημέρωσης.

5.7. Το Περιεχόμενο που αφορά την ειδικότητα ενός Συνεργάτη αντανακλά την επιστημονική προσέγγιση του Συνεργάτη αυτού και εμπίπτει στην επαγγελματική του ευθύνη, σύμφωνα με την ενότητα 2.4.

6. ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ

6.1. Οι Ιστότοποι και τα κανάλια επικοινωνίας τους (φόρμες, email, μηνύματα) δεν προορίζονται για την αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών. Δεν παρακολουθούνται σε 24ωρη βάση, ούτε από τον Πάροχο ούτε από τους Συνεργάτες.

6.2. Σε περίπτωση επείγουσας ιατρικής ή ψυχιατρικής ανάγκης, οξείας κρίσης, αυτοκτονικού ιδεασμού, κινδύνου για τον εαυτό σας ή για τρίτους, ή οποιασδήποτε κατάστασης άμεσου κινδύνου:

καλέστε αμέσως το 112 (Ευρωπαϊκός Αριθμός Έκτακτης Ανάγκης) ή το ΕΚΑΒ (166),
ή μεταβείτε στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του πλησιέστερου εφημερεύοντος νοσοκομείου.

6.3. Για άμεση ψυχολογική υποστήριξη μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με:

τη Γραμμή Παρέμβασης για την Αυτοκτονία 1018, όλο το 24ωρο,
τη Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306 του Υπουργείου Υγείας, όλο το 24ωρο, δωρεάν.

6.4. Αν είστε ήδη σε θεραπευτική παρακολούθηση, επικοινωνήστε επίσης με τον θεράποντα ιατρό σας, σύμφωνα με όσα έχετε συμφωνήσει μαζί του για τις επείγουσες καταστάσεις.

6.5. Μην περιμένετε απάντηση σε μήνυμα που στείλατε μέσω των Ιστοτόπων για κατάσταση που χρειάζεται άμεση βοήθεια. Η αποστολή τέτοιου μηνύματος δεν ενεργοποιεί καμία διαδικασία επείγουσας παρέμβασης.

7. ΑΝΗΛΙΚΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ

7.1. Οι Ιστότοποι απευθύνονται κυρίως σε ενήλικες. Το ενημερωτικό Περιεχόμενο είναι ελεύθερα προσβάσιμο από όλους, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων.

7.2. Ανήλικοι κάτω των 15 ετών δεν επιτρέπεται να υποβάλλουν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, αιτήματα επικοινωνίας ή αιτήματα ραντεβού μέσω των Ιστοτόπων χωρίς τη συγκατάθεση και τη συμμετοχή του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα τους. Το όριο των 15 ετών προβλέπεται στο άρθρο 21 του Ν. 4624/2019.

7.3. Αν ο Πάροχος διαπιστώσει ότι υποβλήθηκαν δεδομένα ανηλίκου κάτω των 15 ετών χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, ενεργεί ως εξής:

επικοινωνεί με τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα, όπου αυτό είναι εφικτό,
διαφορετικά διαγράφει τα δεδομένα.

Η διαγραφή δεν γίνεται όταν η διατήρηση των δεδομένων είναι αναγκαία για την προστασία της ζωής ή της υγείας του ανηλίκου.

7.4. Για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών σε ανηλίκους ισχύουν οι διατάξεις της νομοθεσίας και του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) για τη συναίνεση. Κατά κανόνα απαιτείται η συναίνεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα. Η γνώμη του ανηλίκου λαμβάνεται υπόψη ανάλογα με την ηλικία, την ωριμότητα και την ικανότητα κατανόησής του.

7.5. Για τις υπηρεσίες που παρέχουν οι Συνεργάτες σε ανηλίκους ισχύει το θεσμικό και δεοντολογικό πλαίσιο της ειδικότητας κάθε Συνεργάτη.

7.6. Οι γονείς και οι κηδεμόνες ενθαρρύνονται να επιβλέπουν τη χρήση του διαδικτύου από τα παιδιά τους. Μπορούν επίσης να επικοινωνούν με τον Πάροχο για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με δεδομένα ανηλίκου.

8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ

8.1. Οι φόρμες επικοινωνίας, οι σύνδεσμοι email και οι λειτουργίες αιτήματος ραντεβού των Ιστοτόπων εξυπηρετούν αποκλειστικά:

την αρχική επικοινωνία με τον Πάροχο ή τους Συνεργάτες,
την οργάνωση και τον προγραμματισμό ραντεβού,
γενικές διοικητικές ή πρακτικές ερωτήσεις.

8.2. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να απαντά έγκαιρα σε κάθε αίτημα. Δεν μπορεί όμως να δεσμευτεί για συγκεκριμένο χρόνο απάντησης. Η επικοινωνία μέσω των Ιστοτόπων δεν αντικαθιστά την επείγουσα βοήθεια της ενότητας 6.

8.3. Η υποβολή αιτήματος ραντεβού δεν συνιστά επιβεβαίωση ραντεβού. Το ραντεβού θεωρείται οριστικό μόνο μετά από ρητή επιβεβαίωση από τον Πάροχο ή τον αρμόδιο Συνεργάτη, με τηλέφωνο, email ή άλλο μέσο που έχει γνωστοποιηθεί στον Χρήστη.

8.4. Αιτήματα που αφορούν υπηρεσίες Συνεργάτη μπορεί να διαβιβάζονται στον αρμόδιο Συνεργάτη, αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματος. Ο Χρήστης ενημερώνεται σχετικά. Η διαβίβαση γίνεται σύμφωνα με την [Πολιτική Απορρήτου].

8.5. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή απλού email:

λεπτομερές ιατρικό ή ψυχιατρικό ιστορικό,
ιατρικές γνωματεύσεις, εργαστηριακά αποτελέσματα ή συνταγές,
άλλα Δεδομένα Υγείας ή ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, δικές σας ή τρίτων.

Όπου χρειάζεται διαβίβαση τέτοιων πληροφοριών, θα σας υποδειχθεί κατάλληλη και ασφαλής διαδικασία. Αν τέτοιες πληροφορίες αποσταλούν αυθόρμητα, ο Πάροχος τις χειρίζεται με εμπιστευτικότητα, σύμφωνα με το ιατρικό απόρρητο και την [Πολιτική Απορρήτου].

8.6. Ο Πάροχος και οι Συνεργάτες δεν παρέχουν μέσω email, φορμών επικοινωνίας ή μηνυμάτων:

ιατρικές ή θεραπευτικές συμβουλές,
διαγνώσεις ή αξιολογήσεις,
συνταγογράφηση ή οδηγίες για τροποποίηση αγωγής.

8.7. Ο Χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αδυναμία επικοινωνίας που οφείλεται σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία.

8.8. Τα στοιχεία επικοινωνίας που υποβάλλονται μέσω των Ιστοτόπων χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του συγκεκριμένου αιτήματος. Δεν χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού ή μαζικών μηνυμάτων, εκτός αν ο Χρήστης έχει δώσει προηγουμένως ρητή και ξεχωριστή συγκατάθεση, την οποία μπορεί να ανακαλέσει οποτεδήποτε.

9. ΕΠΙΤΡΕΠΤΗ ΧΡΗΣΗ

9.1. Ο Πάροχος παραχωρεί στον Χρήστη περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των Ιστοτόπων και του Περιεχομένου τους. Το δικαίωμα αυτό ισχύει αποκλειστικά για προσωπικούς, ενημερωτικούς και μη εμπορικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

9.2. Στο πλαίσιο της επιτρεπτής χρήσης, ο Χρήστης μπορεί ενδεικτικά:

να περιηγείται στους Ιστοτόπους και να διαβάζει το Περιεχόμενο,
να εκτυπώνει ή να αποθηκεύει μεμονωμένες σελίδες για προσωπική, μη εμπορική χρήση,
να κοινοποιεί συνδέσμους (links) προς σελίδες των Ιστοτόπων,
να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται,
να κάνει σύντομη παράθεση Περιεχομένου, υπό τους όρους της ενότητας 11.

9.3. Ο Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τους Ιστοτόπους:

με καλή πίστη και σύμφωνα με τα χρηστά ήθη,
με σεβασμό προς τον Πάροχο, τους Συνεργάτες, τους άλλους Χρήστες και τρίτους,
με τρόπο που δεν βλάπτει τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη φήμη των Ιστοτόπων.

9.4. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τον εξοπλισμό, το λογισμικό και τη σύνδεση στο διαδίκτυο που χρησιμοποιεί για την πρόσβαση στους Ιστοτόπους, καθώς και για το σχετικό κόστος. Είναι επίσης υπεύθυνος για την προστασία τους από κακόβουλο λογισμικό.

9.5. Οι Ιστότοποι είναι σχεδιασμένοι να λειτουργούν στα σύγχρονα και ενημερωμένα προγράμματα περιήγησης. Ο Πάροχος δεν εγγυάται την πλήρη λειτουργικότητα των Ιστοτόπων σε παλαιότερες ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις λογισμικού.

9.6. Κάθε δικαίωμα που δεν παραχωρείται ρητά στον Χρήστη με τους παρόντες Όρους παραμένει στον Πάροχο ή στους τρίτους δικαιούχους.

9.7. Ο Πάροχος μπορεί να ανακαλέσει το δικαίωμα χρήσης της 9.1 για συγκεκριμένο Χρήστη, σύμφωνα με την ενότητα 20 (Παραβίαση των Όρων).

10. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

10.1. Κατά τη χρήση των Ιστοτόπων απαγορεύεται ρητά:

α. Παράνομη ή καταχρηστική χρήση

κάθε χρήση που αντίκειται στον νόμο, στα χρηστά ήθη ή στους παρόντες Όρους,
η χρήση για σκοπούς παραπλανητικούς, δόλιους, δυσφημιστικούς, προσβλητικούς, απειλητικούς, παρενοχλητικούς ή άσεμνους,
η υποβολή ψευδών στοιχείων ή η παρουσίαση του Χρήστη ως άλλου προσώπου, καθώς και η ψευδής δήλωση σχέσης με τον Πάροχο ή τους Συνεργάτες,
η υποβολή στοιχείων τρίτου προσώπου χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση.

β. Κατάχρηση των καναλιών επικοινωνίας

η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), διαφημιστικού υλικού ή μαζικών αιτημάτων,
η υποβολή ψευδών ή εικονικών αιτημάτων ραντεβού,
η χρήση των φορμών επικοινωνίας για την αποστολή κακόβουλων συνδέσμων ή αρχείων.

γ. Μη εξουσιοδοτημένη συλλογή και χρήση Περιεχομένου

η αυτοματοποιημένη συλλογή Περιεχομένου ή δεδομένων μέσω scraping, crawling, bots ή παρόμοιων μέσων χωρίς έγγραφη άδεια του Παρόχου, με εξαίρεση τις μηχανές αναζήτησης που τηρούν το αρχείο robots.txt,
η χρήση του Περιεχομένου για την εκπαίδευση, ανάπτυξη ή βελτίωση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια,
η αναδημοσίευση Περιεχομένου με τρόπο που αποκρύπτει ή παραποιεί την προέλευσή του,
η ενσωμάτωση των Ιστοτόπων ή του Περιεχομένου σε άλλους ιστοτόπους με τρόπο που παραπλανά για την προέλευση ή την ταυτότητά τους (framing).

δ. Παρεμβάσεις στην ασφάλεια και τη λειτουργία

η τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση, αποσυμπίληση ή αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) οποιουδήποτε στοιχείου των Ιστοτόπων,
η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, διακομιστές, βάσεις δεδομένων ή διαχειριστικά περιβάλλοντα των Ιστοτόπων,
η παράκαμψη ή απενεργοποίηση μηχανισμών ασφαλείας και η δοκιμή ευπαθειών χωρίς εξουσιοδότηση,
η εισαγωγή ιών, κακόβουλου λογισμικού ή κώδικα που μπορεί να βλάψει τους Ιστοτόπους, τον Πάροχο ή τους Χρήστες,
κάθε ενέργεια που επιβαρύνει υπερβολικά την υποδομή ή επηρεάζει τη διαθεσιμότητα και τη σταθερότητα των Ιστοτόπων, όπως επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας (DoS/DDoS).

ε. Παραβίαση δικαιωμάτων

η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, διακριτικών γνωρισμάτων ή προσωπικότητας του Παρόχου, των Συνεργατών ή τρίτων,
η χρήση των ονομασιών «MyMentalNow», «MyMental» ή του ονόματος του Παρόχου με τρόπο που υπονοεί ψευδώς συνεργασία, έγκριση ή σύσταση.

10.2. Η απαρίθμηση της 10.1 είναι ενδεικτική. Απαγορεύεται κάθε άλλη ενέργεια που αντιβαίνει στον σκοπό των Ιστοτόπων ή στις αρχές της ενότητας 9.3.

10.3. Η παραβίαση της παρούσας ενότητας μπορεί να επιφέρει τα μέτρα της ενότητας 20, με την επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος του Παρόχου κατά τον νόμο.

11. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

11.1. Το σύνολο του Περιεχομένου των Ιστοτόπων προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 για την πνευματική ιδιοκτησία, από τον Ν. 4679/2020 για τα σήματα, καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ενωσιακού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Ανήκει στον Πάροχο ή χρησιμοποιείται νόμιμα με άδεια των δικαιούχων.

11.2. Οι ονομασίες «MyMental» και «MyMentalNow» είναι καταχωρισμένα εθνικά σήματα του Παρόχου στον Οργανισμό Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας (ΟΒΙ), με αριθμούς καταχώρισης 296872 και 296966 αντίστοιχα, για υπηρεσίες των κλάσεων 42 και 44. Η ονομασία «Φιοράκης Χρήστος – Ψυχίατρος» και τα σχετικά λογότυπα αποτελούν επίσης διακριτικά γνωρίσματα του Παρόχου. Απαγορεύεται κάθε χρήση τους, καθώς και η χρήση παρόμοιων ονομασιών που μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου.

11.3. Το Περιεχόμενο που αφορά τους Συνεργάτες, όπως βιογραφικά, φωτογραφίες και κείμενα που έχουν συντάξει οι ίδιοι, αναρτάται με τη συγκατάθεσή τους. Τα δικαιώματα επί αυτού ανήκουν στους Συνεργάτες ή στους δικαιούχους που αυτοί υποδεικνύουν.

11.4. Εικόνες, γραφικά ή άλλο υλικό τρίτων που χρησιμοποιείται στους Ιστοτόπους αναρτάται:

βάσει άδειας χρήσης,
ή βάσει άδειας ελεύθερης χρήσης (π.χ. Creative Commons), με τήρηση των όρων της,
ή με σχετική αναφορά της πηγής, όπου αυτό απαιτείται.

11.5. Η πρόσβαση στους Ιστοτόπους δεν μεταβιβάζει στον Χρήστη κανένα δικαίωμα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ούτε άδεια χρήσης πέρα από όσα ορίζονται ρητά στους παρόντες Όρους.

11.6. Επιτρέπεται, χωρίς προηγούμενη άδεια:

η προβολή και η προσωρινή αποθήκευση του Περιεχομένου για προσωπική, μη εμπορική χρήση,
η κοινοποίηση συνδέσμων (links) προς σελίδες των Ιστοτόπων,
η σύντομη παράθεση αποσπάσματος για σκοπούς ενημέρωσης, κριτικής, επιστημονικής τεκμηρίωσης ή διδασκαλίας, σύμφωνα με το άρθρο 19 του Ν. 2121/1993.

Η παράθεση επιτρέπεται υπό τις εξής προϋποθέσεις:

γίνεται σε έκταση που δικαιολογείται από τον σκοπό,
αναφέρεται ρητά ο δημιουργός και η πηγή,
υπάρχει ενεργός σύνδεσμος προς την αρχική σελίδα,
το απόσπασμα δεν αλλοιώνεται και δεν αποσπάται από το πλαίσιό του με τρόπο που αλλάζει το νόημά του.

11.7. Απαγορεύεται κάθε άλλη αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, μετάφραση, διασκευή, διανομή, μετάδοση, πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση του Περιεχομένου, ολικά ή μερικά, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου ή του αντίστοιχου δικαιούχου.

11.8. Ο Χρήστης οφείλει να σέβεται τις ειδοποιήσεις για πνευματικά δικαιώματα και τους όρους χρήσης που εμφανίζονται σε επιμέρους σελίδες ή στοιχεία των Ιστοτόπων.

11.9. Όποιος θεωρεί ότι Περιεχόμενο των Ιστοτόπων παραβιάζει δικαιώματά του μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24. Η ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει:

την ταυτότητα του δικαιούχου,
τον σύνδεσμο της σελίδας,
την περιγραφή του δικαιώματος που θεωρεί ότι παραβιάζεται.

Κάθε αναφορά εξετάζεται άμεσα. Όπου κριθεί βάσιμη, το σχετικό Περιεχόμενο αφαιρείται ή διορθώνεται.

12. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΧΡΗΣΤΩΝ – ΜΑΡΤΥΡΙΕΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

12.1. Οι Ιστότοποι δεν διαθέτουν λειτουργίες δημόσιας ανάρτησης περιεχομένου από Χρήστες, όπως σχόλια, κριτικές ή φόρουμ.

12.2. Σύμφωνα με τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και το πλαίσιο που διέπει την ιατρική προβολή, οι Ιστότοποι δεν δημοσιεύουν:

μαρτυρίες ή περιγραφές εμπειριών ασθενών,
αξιολογήσεις ή βαθμολογίες των υπηρεσιών του Παρόχου ή των Συνεργατών,
περιγραφές θεραπευτικών αποτελεσμάτων που αφορούν συγκεκριμένα πρόσωπα.

12.3. Τυχόν αξιολογήσεις του Παρόχου ή των Συνεργατών σε πλατφόρμες τρίτων, όπως μηχανές αναζήτησης, χάρτες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή πλατφόρμες κρατήσεων, αναρτώνται με αποκλειστική ευθύνη των συντακτών τους. Διέπονται από τους όρους των πλατφορμών αυτών. Ο Πάροχος δεν τις υιοθετεί, δεν τις αναπαράγει και δεν τις χρησιμοποιεί για την προβολή του.

12.4. Σχόλια, προτάσεις ή παρατηρήσεις που αποστέλλει ο Χρήστης στον Πάροχο με ιδιωτική επικοινωνία, για παράδειγμα σχετικά με τη λειτουργία ή το Περιεχόμενο των Ιστοτόπων, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των Ιστοτόπων. Δεν δημοσιεύονται και δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς προβολής.

12.5. Κάθε ιδιωτική επικοινωνία του Χρήστη με τον Πάροχο ή τους Συνεργάτες διέπεται από την ενότητα 8, την [Πολιτική Απορρήτου] και, όπου εφαρμόζεται, το ιατρικό απόρρητο.

13. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

13.1. Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι Ιστότοποι να είναι διαθέσιμοι και να λειτουργούν απρόσκοπτα, με ακρίβεια και ασφάλεια.

13.2. Το διαδίκτυο όμως δεν είναι απολύτως σταθερό περιβάλλον. Η διαθεσιμότητα των Ιστοτόπων εξαρτάται και από παράγοντες εκτός του ελέγχου του Παρόχου, όπως:

οι πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και οι υπηρεσίες ονομάτων χώρου (DNS),
τα δίκτυα τηλεπικοινωνιών και οι πάροχοι πρόσβασης στο διαδίκτυο,
υπηρεσίες τρίτων που ενσωματώνονται στους Ιστοτόπους,
ο εξοπλισμός, το λογισμικό και η σύνδεση του ίδιου του Χρήστη.

Γι’ αυτό ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη, απρόσκοπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία των Ιστοτόπων.

13.3. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να:

διακόψει ή να αναστείλει προσωρινά τη λειτουργία οποιουδήποτε Ιστοτόπου, ολικά ή μερικά,
περιορίσει ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε συγκεκριμένες σελίδες, λειτουργίες ή Χρήστες,
τροποποιήσει, να αναδιαρθρώσει, να επικαιροποιήσει ή να καταργήσει ενότητες, λειτουργίες ή Περιεχόμενο,
ανακατευθύνει έναν Ιστότοπο σε άλλον Ιστότοπο του δικτύου ή να ενοποιήσει Ιστοτόπους,
διακόψει οριστικά τη λειτουργία οποιουδήποτε Ιστοτόπου.

13.4. Οι ενέργειες της 13.3 μπορεί να γίνουν ιδίως για λόγους:

προγραμματισμένης ή έκτακτης συντήρησης και αναβάθμισης,
ασφάλειας ή αντιμετώπισης κακόβουλης δραστηριότητας,
τεχνικής βλάβης,
συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή με απόφαση αρμόδιας αρχής,
ανωτέρας βίας.

Όπου είναι εφικτό, οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης γίνονται σε ώρες χαμηλής επισκεψιμότητας.

13.5. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αποτυχία, διακοπή ή καθυστέρηση στην πρόσβαση ή στη λειτουργία των Ιστοτόπων που οφείλεται σε περιστατικά πέρα από τον εύλογο έλεγχό του. Αυτό περιλαμβάνει την ανωτέρα βία, τις βλάβες δικτύων ή υποδομών τρίτων και τις κυβερνοεπιθέσεις.

13.6. Λόγω πιθανής προσωρινής μη διαθεσιμότητας, οι Ιστότοποι δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως μοναδικό μέσο επικοινωνίας με τον Πάροχο για χρονικά ευαίσθητα ζητήματα, όπως αλλαγές ραντεβού. Για τέτοια ζητήματα συνιστάται η τηλεφωνική επικοινωνία. Για επείγοντα περιστατικά ισχύει η ενότητα 6.

14. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

14.1. Ο Πάροχος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, ανάλογα με τη φύση των Ιστοτόπων και των δεδομένων που επεξεργάζονται. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/TLS) σε όλους τους Ιστοτόπους,
τακτική ενημέρωση του λογισμικού, των επεκτάσεων και των συστημάτων,
προστασία από κακόβουλη δραστηριότητα και αυτοματοποιημένες επιθέσεις,
περιορισμό της διαχειριστικής πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, με ισχυρά μέσα ταυτοποίησης,
τήρηση αντιγράφων ασφαλείας.

14.2. Κανένα σύστημα που λειτουργεί μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλές. Ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη αποτροπή κάθε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων, ιδίως όταν αυτή οφείλεται σε ενέργειες τρίτων ή σε παράγοντες εκτός του ελέγχου του.

14.3. Ο Χρήστης συμβάλλει στην ασφάλεια της επικοινωνίας του με τους Ιστοτόπους. Για τον σκοπό αυτό οφείλει:

να χρησιμοποιεί ενημερωμένο λογισμικό, πρόγραμμα περιήγησης και προστασία από κακόβουλο λογισμικό,
να αποφεύγει την πρόσβαση ή την αποστολή πληροφοριών μέσω μη ασφαλών δημόσιων δικτύων,
να ελέγχει ότι βρίσκεται στη σωστή διεύθυνση (domain) των Ιστοτόπων πριν υποβάλει οποιοδήποτε στοιχείο.

14.4. Προστασία από απάτες (phishing). Ο Πάροχος και οι Συνεργάτες δεν ζητούν ποτέ, μέσω email, SMS, μηνυμάτων ή τηλεφώνου:

κωδικούς πρόσβασης,
αριθμούς τραπεζικών καρτών ή λογαριασμών,
κωδικούς ταυτοποίησης (OTP),
πληρωμή μέσω μη επίσημων συνδέσμων.

Αν λάβετε μήνυμα που φαίνεται να προέρχεται από τον Πάροχο και σας ζητά κάτι από τα παραπάνω, μην απαντήσετε και μην ακολουθήσετε συνδέσμους. Επικοινωνήστε με τον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24.

14.5. Αναφορά ευπαθειών. Όποιος εντοπίσει ευπάθεια ασφαλείας ή ύποπτη δραστηριότητα στους Ιστοτόπους μπορεί να ενημερώσει τον Πάροχο στο [email]. Ο Πάροχος ζητά:

να μην γίνουν περαιτέρω δοκιμές ή εκμετάλλευση της ευπάθειας,
να μην προσπελαστούν, αντιγραφούν ή τροποποιηθούν δεδομένα,
να μη δημοσιοποιηθεί η ευπάθεια πριν δοθεί εύλογος χρόνος για την αντιμετώπισή της.

Η καλόπιστη αναφορά ευπάθειας, με τήρηση των παραπάνω, δεν θεωρείται παραβίαση των παρόντων Όρων.

14.6. Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας που αφορά Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, ο Πάροχος ενεργεί σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Αυτό περιλαμβάνει, όπου απαιτείται, τη γνωστοποίηση στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την ενημέρωση των προσώπων που επηρεάζονται. Λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην [Πολιτική Απορρήτου].

15. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

15.1. Οι Ιστότοποι και το Περιεχόμενό τους παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμα». Ο Χρήστης τους χρησιμοποιεί με δική του ευθύνη. Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια, την πληρότητα και την επικαιρότητα του Περιεχομένου, χωρίς όμως να παρέχει ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ότι:

το Περιεχόμενο είναι πλήρες, ακριβές ή κατάλληλο για κάθε σκοπό ή περίπτωση,
οι Ιστότοποι θα λειτουργούν χωρίς διακοπές ή σφάλματα,
οι Ιστότοποι ή οι διακομιστές τους είναι πάντοτε απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

15.2. Στο μέτρο που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, απώλεια, δαπάνη ή διαφυγόν κέρδος που προκύπτει από:

τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των Ιστοτόπων,
την αξιοποίηση του ενημερωτικού Περιεχομένου ως βάσης για ιατρικές ή άλλες αποφάσεις, κατά παράβαση των ενοτήτων 5 και 6,
διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα ή ελλείψεις στη λειτουργία των Ιστοτόπων, σύμφωνα με την ενότητα 13,
ιούς ή κακόβουλο λογισμικό που δεν μπορούσαν ευλόγως να αποτραπούν,
ενέργειες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων μη εξουσιοδοτημένων παρεμβάσεων, κυβερνοεπιθέσεων ή απατών που μιμούνται τον Πάροχο,
λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που υπέβαλε ο ίδιος ο Χρήστης,
το περιεχόμενο, τη λειτουργία ή τις πρακτικές ιστοτόπων και υπηρεσιών τρίτων, σύμφωνα με την ενότητα 17.

15.3. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τις επαγγελματικές υπηρεσίες που παρέχουν οι Συνεργάτες. Καθένας τις παρέχει με δική του αυτοτελή επαγγελματική ευθύνη, σύμφωνα με την ενότητα 2.4. Αντίστοιχα, οι Συνεργάτες δεν ευθύνονται για τις ιατρικές υπηρεσίες του Παρόχου.

15.4. Οι περιορισμοί της παρούσας ενότητας δεν εφαρμόζονται:

σε ζημίες που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια του Παρόχου (άρθρο 332 ΑΚ),
σε βλάβη της ζωής, της υγείας ή της σωματικής ακεραιότητας που οφείλεται σε υπαίτια ενέργεια ή παράλειψη του Παρόχου,
όπου ο νόμος απαγορεύει ρητά τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό ευθύνης.

Επίσης δεν θίγουν τα δικαιώματα των Καταναλωτών που προβλέπονται από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου, ιδίως από τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

15.5. Η ευθύνη του Παρόχου για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών δεν ρυθμίζεται από τους παρόντες Όρους. Διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και τις σχετικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα, σύμφωνα με την ενότητα 4.6.

15.6. Αν κάποιος περιορισμός της παρούσας ενότητας κριθεί ανίσχυρος, η ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ελάχιστο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος.

Τελευταία ενημέρωση ιστοσελίδας: 01/10/2026

16. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

16.1. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει τον Πάροχο και τους Συνεργάτες για κάθε θετική ζημία, δαπάνη ή αξίωση τρίτων που προκλήθηκε με δική του υπαιτιότητα. Αυτό περιλαμβάνει και εύλογα δικαστικά έξοδα και αμοιβές δικηγόρων. Η υποχρέωση ισχύει ιδίως όταν η ζημία οφείλεται σε:

παραβίαση των παρόντων Όρων ή των Ειδικών Όρων,
παράνομη ή καταχρηστική χρήση των Ιστοτόπων, σύμφωνα με την ενότητα 10,
παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, σύμφωνα με την ενότητα 11,
υποβολή ψευδών στοιχείων ή στοιχείων τρίτου προσώπου χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση,
παρεμβάσεις στην ασφάλεια ή τη λειτουργία των Ιστοτόπων.

16.2. Αν τρίτος στραφεί κατά του Παρόχου με αξίωση που σχετίζεται με ενέργεια του Χρήστη, ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όπου αυτό είναι εφικτό. Του δίνει επίσης τη δυνατότητα να συμμετάσχει στην υπεράσπιση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Παρόχου.

16.3. Η υποχρέωση αποζημίωσης προϋποθέτει υπαιτιότητα του Χρήστη. Δεν επεκτείνεται σε ζημίες που οφείλονται σε ενέργεια ή παράλειψη του ίδιου του Παρόχου. Δεν θίγει επίσης τα δικαιώματα των Καταναλωτών που προβλέπονται από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

16.4. Η παρούσα ενότητα ισχύει με την επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος του Παρόχου κατά τον νόμο, ιδίως των άρθρων 914 επ. του Αστικού Κώδικα.

17. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

17.1. Οι Ιστότοποι μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοτόπους, εφαρμογές ή ψηφιακές πλατφόρμες τρίτων, καθώς και ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων. Ενδεικτικά:

χάρτες και οδηγίες πρόσβασης,
ενσωματωμένα βίντεο ή πολυμέσα,
μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
πλατφόρμες κρατήσεων ραντεβού ή πληρωμών,
επιστημονικές πηγές, βιβλιογραφικές αναφορές, δημόσιους φορείς και οργανισμούς υγείας.

17.2. Οι σύνδεσμοι και οι ενσωματωμένες υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση και την ενημέρωση του Χρήστη. Η ύπαρξή τους δεν αποτελεί έγκριση, σύσταση, υιοθέτηση ή αξιολόγηση του περιεχομένου, των προϊόντων, των υπηρεσιών ή των πολιτικών των τρίτων. Δεν υποδηλώνει επίσης εμπορική συνεργασία, χορηγία ή οικονομική σχέση του Παρόχου με αυτούς, σύμφωνα με την ενότητα 19.

17.3. Οι παραπομπές σε επιστημονικές πηγές γίνονται για την τεκμηρίωση του Περιεχομένου. Η ευθύνη για το περιεχόμενο κάθε πηγής ανήκει στους συντάκτες και εκδότες της.

17.4. Η πρόσβαση και η χρήση υπηρεσιών τρίτων διέπεται αποκλειστικά από τους δικούς τους όρους χρήσης, πολιτικές απορρήτου και κανόνες ασφαλείας. Ο Πάροχος δεν έχει δυνατότητα ελέγχου ή παρέμβασης σε αυτές. Δεν παρέχει καμία εγγύηση και δεν ευθύνεται για:

το περιεχόμενο, την ακρίβεια, την επικαιρότητα ή τη διαθεσιμότητά τους,
την ασφάλειά τους ή τις πρακτικές τους για την προστασία δεδομένων,
οποιαδήποτε ζημία ή συνέπεια προκύψει από τη χρήση τους.

Ο Χρήστης καλείται να διαβάζει τους όρους και τις πολιτικές κάθε τρίτου πριν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία του.

17.5. Ορισμένες ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων μπορεί να συλλέγουν δεδομένα ή να εγκαθιστούν cookies κατά την προβολή τους. Η φόρτωσή τους γίνεται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του Χρήστη, όπως περιγράφονται στην [Πολιτική Cookies].

17.6. Τα δεδομένα που υποβάλλει ο Χρήστης απευθείας σε πλατφόρμα τρίτου, για παράδειγμα σε εξωτερική πλατφόρμα κρατήσεων, επεξεργάζονται από τον αντίστοιχο πάροχο σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

17.7. Οι σύνδεσμοι μεταξύ των Ιστοτόπων fiorakis.gr, fiorakis.eu, mymental.gr και mymentalnow.gr δεν αποτελούν συνδέσμους τρίτων. Όλοι οι Ιστότοποι του δικτύου διέπονται από τους παρόντες Όρους, σύμφωνα με την ενότητα 1.

17.8. Σύνδεσμοι προς τους Ιστοτόπους. Επιτρέπεται η δημιουργία συνδέσμων από άλλους ιστοτόπους προς σελίδες των Ιστοτόπων, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

ο σύνδεσμος δεν υπονοεί ψευδώς συνεργασία, έγκριση ή σύσταση από τον Πάροχο,
ο σύνδεσμος δεν τοποθετείται σε περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, παραπλανητικό ή διαφημιστικό προϊόντων υγείας,
δεν γίνεται ενσωμάτωση (framing) κατά παράβαση της ενότητας 10.

Ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει την αφαίρεση οποιουδήποτε συνδέσμου προς τους Ιστοτόπους που δεν πληροί τις προϋποθέσεις αυτές.

17.9. Αν εντοπίσετε σύνδεσμο που δεν λειτουργεί ή οδηγεί σε ακατάλληλο περιεχόμενο, μπορείτε να ενημερώσετε τον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24.

18. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ COOKIES

18.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας. Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω των Ιστοτόπων είναι ο Πάροχος, με τα στοιχεία της ενότητας 2.1.

18.2. Νομικό πλαίσιο. Κάθε επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω των Ιστοτόπων γίνεται σύμφωνα με:

τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR),
τον Ν. 4624/2019,
τον Ν. 3471/2006 για την προστασία δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες,
τις διατάξεις για το ιατρικό απόρρητο, ιδίως του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005).

18.3. Αρχές επεξεργασίας. Η επεξεργασία γίνεται μόνο για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς. Τηρούνται οι αρχές της νομιμότητας, της αντικειμενικότητας και της διαφάνειας, του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, της ακρίβειας, του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης, καθώς και της ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας.

18.4. Δεδομένα Υγείας. Τα Δεδομένα Υγείας αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων (άρθρο 9 GDPR) και τυγχάνουν αυξημένης προστασίας. Όπως ορίζεται στην ενότητα 8.5, οι Ιστότοποι δεν προορίζονται για τη συλλογή Δεδομένων Υγείας. Όπου τέτοια δεδομένα περιέλθουν στον Πάροχο, τα χειρίζεται με τα αυξημένα μέτρα προστασίας που επιβάλλουν ο νόμος και το ιατρικό απόρρητο.

18.5. Συνεργάτες. Όταν αίτημα Χρήστη διαβιβάζεται σε Συνεργάτη, σύμφωνα με την ενότητα 8.4, ο Συνεργάτης επεξεργάζεται τα δεδομένα για την παροχή των δικών του υπηρεσιών. Για την επεξεργασία αυτή είναι ο ίδιος αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας, με τις υποχρεώσεις που του επιβάλλει ο νόμος.

18.6. Καμία εμπορική εκμετάλλευση. Ο Πάροχος δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν διαθέτει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σε τρίτους για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

18.7. Δικαιώματα του Χρήστη. Ο Χρήστης έχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, δικαίωμα:

πρόσβασης στα δεδομένα του,
διόρθωσης,
διαγραφής,
περιορισμού της επεξεργασίας,
φορητότητας,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
ανάκλησης της συγκατάθεσής του οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

Τα δικαιώματα ασκούνται με αίτημα προς τον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24.

18.8. Καταγγελία. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

18.9. Cookies. Οι Ιστότοποι χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την [Πολιτική Cookies]:

Τα απολύτως απαραίτητα cookies, που χρειάζονται για τη λειτουργία των Ιστοτόπων, εγκαθίστανται χωρίς συγκατάθεση.
Κάθε άλλη κατηγορία cookies, όπως στατιστικά ή cookies ενσωματωμένων υπηρεσιών τρίτων, εγκαθίσταται μόνο με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη.

Ο Χρήστης μπορεί να τροποποιήσει ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε, μέσω των ρυθμίσεων cookies των Ιστοτόπων.

18.10. Παραπομπή. Αναλυτικές πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς και τη νομική βάση της επεξεργασίας, τους αποδέκτες, τις διαβιβάσεις εκτός ΕΕ, τον χρόνο διατήρησης και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων περιλαμβάνονται στην [Πολιτική Απορρήτου]. Σε περίπτωση απόκλισης, για θέματα προσωπικών δεδομένων υπερισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

19. ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ, ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

19.1. Ιδιότητα του Παρόχου. Ο Πάροχος υπηρετεί ως ιατρός στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) και ασκεί νόμιμα ιδιωτικό ιατρικό έργο, σύμφωνα με την ενότητα 2.2. Η δημόσια και η ιδιωτική δραστηριότητα του Παρόχου ασκούνται διακριτά, σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο. Οι Ιστότοποι αφορούν αποκλειστικά την ιδιωτική του δραστηριότητα.

19.2. Χρηματοδότηση. Οι Ιστότοποι χρηματοδοτούνται αποκλειστικά από τον Πάροχο. Δεν λαμβάνουν χρηματοδότηση, χορηγία, δωρεά ή άλλη παροχή από φαρμακευτικές εταιρείες, εταιρείες ιατροτεχνολογικών προϊόντων ή άλλους εμπορικούς φορείς.

19.3. Χωρίς διαφημίσεις. Οι Ιστότοποι δεν φιλοξενούν διαφημίσεις, διαφημιστικά δίκτυα ή χορηγούμενο περιεχόμενο. Δεν συμμετέχουν επίσης σε προγράμματα συνεργατών (affiliate) ή αμοιβής ανά σύνδεσμο.

19.4. Χωρίς προωθητικές συνεργασίες. Ο Πάροχος δεν συνεργάζεται με influencers ή άλλα πρόσωπα για την προωθητική προβολή των υπηρεσιών του. Δεν πραγματοποιεί επί πληρωμή προβολή που να παρουσιάζεται ως ανεξάρτητη γνώμη.

19.5. Ιατρική προβολή. Το Περιεχόμενο και ο τρόπος παρουσίασης της επαγγελματικής δραστηριότητας εναρμονίζονται με τα άρθρα 17 και 18 του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) για την ενημέρωση του κοινού και την ιατρική προβολή. Ειδικότερα, οι Ιστότοποι:

περιορίζονται στην αντικειμενική παρουσίαση της ειδικότητας, των επιστημονικών τίτλων και των παρεχόμενων υπηρεσιών,
δεν περιέχουν υποσχέσεις θεραπευτικού αποτελέσματος ή ισχυρισμούς μοναδικότητας,
δεν περιέχουν συγκρίσεις με άλλους επαγγελματίες υγείας,
δεν δημοσιεύουν μαρτυρίες ή αξιολογήσεις ασθενών, σύμφωνα με την ενότητα 12.

19.6. Αναφορές σε φάρμακα και θεραπείες. Οι αναφορές σε θεραπευτικές μεθόδους, φαρμακευτικές κατηγορίες ή δραστικές ουσίες γίνονται αποκλειστικά για επιστημονική ενημέρωση. Δεν αποτελούν σύσταση για χρήση, προώθηση φαρμακευτικών προϊόντων ή συγκεκριμένων εμπορικών σκευασμάτων, ή συνεργασία με εταιρείες.

19.7. Τίτλοι και ειδικότητες. Οι τίτλοι, οι ειδικότητες και οι επιστημονικές ιδιότητες του Παρόχου και των Συνεργατών αναφέρονται σύμφωνα με όσα είναι καταχωρισμένα στα αρμόδια επαγγελματικά μητρώα και με όσα έχουν νόμιμα αποκτηθεί.

19.8. Συνεργάτες. Οι αρχές της παρούσας ενότητας ισχύουν και για την παρουσίαση των Συνεργατών στους Ιστοτόπους. Κάθε Συνεργάτης υπόκειται επιπλέον στους δεοντολογικούς κανόνες της δικής του ειδικότητας.

19.9. Επικαιροποίηση. Αν προκύψει στο μέλλον οποιαδήποτε σχέση που θα μπορούσε να θεωρηθεί σύγκρουση συμφερόντων, ο Πάροχος θα τη δηλώσει ρητά στους Ιστοτόπους.

20. ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

20.1. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή των Ειδικών Όρων, ο Πάροχος μπορεί να λάβει κάθε αναγκαίο και πρόσφορο μέτρο για την αντιμετώπιση της παραβίασης και των συνεπειών της. Τα μέτρα επιλέγονται ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης και περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

σύσταση ή προειδοποίηση προς τον Χρήστη,
αφαίρεση ή απόκρυψη περιεχομένου που σχετίζεται με την παραβίαση,
προσωρινό ή οριστικό περιορισμό της πρόσβασης σε συγκεκριμένες Υπηρεσίες ή λειτουργίες,
προσωρινό ή οριστικό αποκλεισμό της πρόσβασης στους Ιστοτόπους, ακόμη και με τεχνικά μέσα όπως ο αποκλεισμός διευθύνσεων IP,
απόρριψη αιτημάτων επικοινωνίας ή ραντεβού που υποβάλλονται κατά παράβαση των Όρων.

20.2. Ο Πάροχος μπορεί επίσης να ασκήσει κάθε νόμιμη εξώδικη ή δικαστική αξίωση για την παύση της παραβίασης, την παράλειψή της στο μέλλον και την αποκατάσταση κάθε ζημίας ή δαπάνης, σύμφωνα με την ενότητα 16.

20.3. Όπου αυτό επιβάλλεται ή επιτρέπεται από τον νόμο, ο Πάροχος μπορεί να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές και να τους γνωστοποιήσει τις αναγκαίες πληροφορίες, ιδίως για:

την προστασία της ζωής, της υγείας ή της ασφάλειας προσώπων,
την αντιμετώπιση αξιόποινων πράξεων, όπως απάτες, κυβερνοεπιθέσεις ή απειλές,
την προστασία έννομων συμφερόντων του Παρόχου, των Συνεργατών ή τρίτων,
τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση ή απόφαση αρμόδιας αρχής.

Η γνωστοποίηση γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και, όπου εφαρμόζεται, με τους κανόνες του ιατρικού απορρήτου.

20.4. Τα μέτρα της παρούσας ενότητας μπορεί να ληφθούν:

με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ανάλογα με τη σοβαρότητα και τον επείγοντα χαρακτήρα της κατάστασης,
σωρευτικά ή διαζευκτικά,
με την επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος του Παρόχου κατά τον νόμο.

20.5. Αν ο Χρήστης θεωρεί ότι μέτρο της παρούσας ενότητας ελήφθη εσφαλμένα, μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24 και να εκθέσει τις απόψεις του. Ο Πάροχος εξετάζει το αίτημα καλόπιστα.

20.6. Η λήψη μέτρων κατά την παρούσα ενότητα δεν επηρεάζει καμία υφιστάμενη θεραπευτική σχέση με τον Πάροχο. Αυτή εξακολουθεί να διέπεται από την ενότητα 4.6.

21. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

21.1. Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Αυτό μπορεί να γίνει ιδίως λόγω:

αλλαγών στη νομοθεσία, στη νομολογία ή στις οδηγίες αρμόδιων αρχών και επαγγελματικών φορέων,
αλλαγών στις Υπηρεσίες, στη λειτουργία ή στη δομή των Ιστοτόπων,
προσθήκης ή κατάργησης Ιστοτόπων του δικτύου,
αλλαγών στο σχήμα των Συνεργατών,
βελτίωσης της σαφήνειας ή της ακρίβειας του κειμένου.

21.2. Η ισχύουσα έκδοση των Όρων αναρτάται ταυτόχρονα σε όλους τους Ιστοτόπους του δικτύου, με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή του κειμένου.

21.3. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετική ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οι τροποποιήσεις δεν έχουν αναδρομική ισχύ. Η χρήση των Ιστοτόπων πριν από την ανάρτηση μιας τροποποίησης διέπεται από την έκδοση των Όρων που ίσχυε τότε.

21.4. Για ουσιώδεις τροποποιήσεις, όπως αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα των Χρηστών ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων τους, ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τους Χρήστες με εμφανή τρόπο. Για παράδειγμα, με σχετική ειδοποίηση στους Ιστοτόπους για εύλογο χρονικό διάστημα.

21.5. Η συνέχιση της χρήσης των Ιστοτόπων μετά την ανάρτηση τροποποιήσεων σημαίνει ότι ο Χρήστης τις αποδέχεται. Αν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τους τροποποιημένους Όρους, οφείλει να σταματήσει να χρησιμοποιεί τους Ιστοτόπους.

21.6. Συνιστάται στους Χρήστες να διαβάζουν περιοδικά τους Όρους, ώστε να γνωρίζουν την ισχύουσα έκδοση.

21.7. Ο Πάροχος τηρεί αρχείο των προηγούμενων εκδόσεων των Όρων. Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο προηγούμενης έκδοσης στα στοιχεία της ενότητας 24.

22. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

22.1. Διαιρετό των όρων. Αν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, ακυρώσιμος ή ανεφάρμοστος, ολικά ή μερικά, από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων, που παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο όρο που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον αρχικό σκοπό του, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος.

22.2. Μη παραίτηση. Αν ο Πάροχος δεν ασκήσει ή καθυστερήσει να ασκήσει κάποιο δικαίωμα ή αξίωσή του, αυτό δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό. Επίσης δεν εμποδίζει τη μεταγενέστερη άσκησή του. Η ανοχή μιας παραβίασης δεν συνιστά αποδοχή μελλοντικών παραβιάσεων.

22.3. Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα. Αν διατίθενται μεταφράσεις, για παράδειγμα στον ιστότοπο fiorakis.eu, παρέχονται μόνο για διευκόλυνση. Σε περίπτωση απόκλισης ή αμφιβολίας ερμηνείας, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

22.4. Τίτλοι ενοτήτων. Οι τίτλοι των ενοτήτων χρησιμοποιούνται μόνο για ευκολία ανάγνωσης και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία των Όρων.

22.5. Πληρότητα. Οι παρόντες Όροι, μαζί με τις πολιτικές και τους Ειδικούς Όρους της ενότητας 4.3, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη για τη χρήση των Ιστοτόπων. Αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοση ή σχετική δήλωση για το ίδιο αντικείμενο. Η ιατρική σχέση ρυθμίζεται χωριστά, σύμφωνα με την ενότητα 4.6.

22.6. Μεταβίβαση. Ο Χρήστης δεν μπορεί να μεταβιβάσει σε τρίτους τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του από τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του Παρόχου.

22.7. Επικοινωνία και ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις προς τον Πάροχο γίνονται στα στοιχεία της ενότητας 24. Οι γενικές ειδοποιήσεις προς τους Χρήστες γίνονται με ανάρτηση στους Ιστοτόπους.

22.8. Διατήρηση ισχύος. Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη διακοπή της χρήσης των Ιστοτόπων παραμένουν σε ισχύ. Αυτό αφορά ιδίως τις ενότητες 11 (Πνευματική ιδιοκτησία), 15 (Περιορισμός ευθύνης), 16 (Αποζημίωση), 18 (Προσωπικά δεδομένα) και 23 (Εφαρμοστέο δίκαιο).

22.9. Ερμηνεία. Οι Όροι ερμηνεύονται σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη (άρθρα 173 και 200 ΑΚ). Σε περίπτωση αμφιβολίας στη σχέση με Καταναλωτή, οι Όροι ερμηνεύονται υπέρ του Καταναλωτή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

23. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

23.1. Εφαρμοστέο δίκαιο. Οι παρόντες Όροι και κάθε σχέση που προκύπτει από τη χρήση των Ιστοτόπων διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Αποκλείεται η εφαρμογή κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου που θα παρέπεμπαν στην εφαρμογή αλλοδαπού δικαίου.

23.2. Καταναλωτές από άλλα κράτη. Αν ο Χρήστης είναι Καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η επιλογή του ελληνικού δικαίου δεν τον στερεί από την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του κράτους της διαμονής του. Αυτό προβλέπεται στο άρθρο 6 του Κανονισμού (ΕΚ) 593/2008 (Ρώμη Ι).

23.3. Φιλική επίλυση. Τα μέρη καταβάλλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για τη φιλική και εξωδικαστική επίλυση κάθε διαφοράς. Ο Χρήστης καλείται να απευθυνθεί πρώτα στον Πάροχο στα στοιχεία της ενότητας 24, περιγράφοντας τη διαφορά. Ο Πάροχος απαντά εντός εύλογου χρόνου.

23.4. Εναλλακτική επίλυση διαφορών. Ο Χρήστης που είναι Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως:

ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr),
οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού που προβλέπονται από τον Ν. 2251/1994.

Η προσφυγή σε εναλλακτική επίλυση είναι προαιρετική και δεν στερεί από τα μέρη το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια.

23.5. Δεοντολογικά ζητήματα. Οι παρόντες Όροι δεν θίγουν το δικαίωμα κάθε προσώπου να απευθυνθεί στον αρμόδιο Ιατρικό Σύλλογο ή στις αρμόδιες αρχές για ζητήματα που αφορούν την άσκηση του ιατρικού επαγγέλματος ή την ιατρική δεοντολογία. Για ζητήματα που αφορούν τους Συνεργάτες, αρμόδιοι είναι οι επαγγελματικοί φορείς της ειδικότητάς τους.

23.6. Δωσιδικία. Για κάθε διαφορά σχετικά με τους παρόντες Όρους και τη χρήση των Ιστοτόπων που δεν επιλύεται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Αυτό αφορά ιδίως διαφορές για την ισχύ, την ερμηνεία, την εφαρμογή ή την παραβίαση των Όρων, καθώς και εξωσυμβατικές αξιώσεις.

23.7. Επιφύλαξη υπέρ Καταναλωτών. Η 23.6 ισχύει με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου για τη διεθνή και τοπική αρμοδιότητα σε καταναλωτικές διαφορές, ιδίως των άρθρων 17 επ. του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012 (Βρυξέλλες Ια). Σύμφωνα με αυτές:

ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει αγωγή είτε στα δικαστήρια της Αθήνας είτε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του,
ο Πάροχος μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά Καταναλωτή μόνο στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του Καταναλωτή.

24. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

24.1. Για κάθε ερώτηση, αίτημα, αναφορά ή ειδοποίηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, τους Ιστοτόπους ή την επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Πάροχο:

Χρήστος Φιοράκης, Ψυχίατρος, PhD
Μέλος του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών, ΑΜ 065956
Διεύθυνση ιατρείου: Κορυτσάς 3 Ανοιξη Διόνυσος 14569
Email: dr@fiorakis.gr
Τηλέφωνο: 2106122945
Ώρες τηλεφωνικής επικοινωνίας: 16.00 εως 22.30

24.2. Μέσω των παραπάνω στοιχείων μπορείτε ενδεικτικά:

να υποβάλετε ερωτήσεις για τους παρόντες Όρους ή τη λειτουργία των Ιστοτόπων,
να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ενότητα 18.7),
να αναφέρετε πιθανή παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων (ενότητα 11.9),
να αναφέρετε ευπάθεια ασφαλείας ή ύποπτο μήνυμα (ενότητες 14.4 και 14.5),
να αναφέρετε σύνδεσμο που δεν λειτουργεί ή είναι ακατάλληλος (ενότητα 17.9),
να αμφισβητήσετε μέτρο που ελήφθη σε βάρος σας (ενότητα 20.5),
να επιδιώξετε τη φιλική επίλυση μιας διαφοράς (ενότητα 23.3),
να ζητήσετε αντίγραφο προηγούμενης έκδοσης των Όρων (ενότητα 21.7).

24.3. Τα αιτήματα για άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα απαντώνται εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 12 παρ. 3 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Για την προστασία των δεδομένων σας, ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας πριν ικανοποιήσει το αίτημα.

24.4. Για θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες Συνεργάτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Συνεργάτη, στα στοιχεία που αναφέρονται στη σελίδα του στους Ιστοτόπους.

24.5. Υπενθύμιση: Τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας δεν προορίζονται για επείγοντα περιστατικά. Σε κατάσταση άμεσου κινδύνου καλέστε το 112 ή το ΕΚΑΒ (166), ή τις γραμμές 1018 και 10306, σύμφωνα με την ενότητα 6.

ΦΙΟΡΑΚΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ

Ψυχίατρος (PhD)